Políticas de Cookies
Doctor S.A.C. (en adelante, “DOCTOR +”), comunica a los usuarios, a través de esta política, que puede utilizar cookies cuando el usuario navega a través de la página web https://www.querertesano.pe (en adelante, “Quererte Sano”), así como en el proceso de descarga, actualización de la misma, para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio web y aplicativo móvil, así como para mejorar su calidad y contenidos a través del análisis de los hábitos de navegación de los usuarios, proporcionándoles una excelente experiencia de navegación (dominio) pertenece a Doctor + S.A.C., con domicilio en Calle Víctor Alzamora N° 460, Urb. Barrio Médico, distrito de Surquillo, provincia y departamento de Lima.
En la presente Política de Cookies, le explicamos qué son las cookies, qué tipos de cookies utilizamos y con qué finalidad lo hacemos. Además, le explicamos cómo puede configurarlas o desactivarlas si así lo desea. Cada vez que visite la Web, se le solicitará que acepte o rechace las cookies.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su computadora, celular inteligente (Smartphone), Tablet o cualquier otro dispositivo de acceso a Internet, a fin de recopilar cierta información sobre su experiencia de navegación y sobre sus preferencias. Las cookies no pueden dañar su dispositivo y además son muy útiles, puesto que nos ayudan a identificar y resolver errores.
2. ¿Qué tipo de cookies utilizamos?
1) Según la entidad que las gestiona:
a. Cookies propias: son aquellas que se envían a su equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicita.
b. Cookies de terceros: son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por [Nombre del cliente], sino por otra entidad colaboradora.
2) Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:
a. Cookies de sesión: estas son cookies temporales que permanecen en el fichero de cookies de su navegador hasta que abandone Quererte Sano; por lo tanto, ninguna de estas cookies se guarda en el disco duro de su terminal. La información obtenida por dichas cookies sirve para analizar patrones de tráfico de Quererte Sano. A largo plazo, esta cookie nos permite proporcionar una mejor experiencia con el objetivo de facilitar contenidos y el uso de Quererte Sano.
b. Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y Quererte Sano las lee cada vez que el usuario realiza una nueva visita. Una cookie persistente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha.
3) Según su finalidad:
a. Cookies técnicas: son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de Quererte Sano. Permiten, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales. Por este motivo, el uso de cookies técnicas no requiere su consentimiento.
b. Cookies de personalización: son aquéllas que le permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc. Usted es libre de rechazar este tipo de cookies usando el banner de cookies que verá en la primera página que visite.
c. Cookies de análisis: son aquéllas que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados. Usted es libre de rechazar este tipo de cookies usando el banner de cookies que verá en la primera página que visite.
d. Cookies publicitarias: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en Quererte Sano. Usted es libre de rechazar este tipo de cookies usando el banner de cookies que verá en la primera página que visite.
e. Cookies de publicidad comportamental: estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación en internet y mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación. Usted es libre de rechazar este tipo de cookies usando el banner de cookies que verá en la primera página que visite.
A continuación, se presenta una lista de las cookies que puede encontrar en Quererte Sano y una breve descripción de su finalidad.
Nos permiten recopilar datos sobre el uso del sitio y entender mejor cómo interactúas con él para mejorar la experiencia.
Propietario:
Google Analytics
Qué hace:
Diferencia usuarios y mide estadísticas de navegación.
Para qué las necesitamos:
Para analizar el rendimiento y uso del sitio.
Propietario:
Hotjar
Qué hace:
Almacena ID de usuario y datos de la sesión actual.
Para qué las necesitamos:
Para entender cómo navegas y mejorar la experiencia.
Propietario:
Teads
Qué hace:
Analiza el comportamiento del usuario.
Para qué las necesitamos:
Para conocer tendencias y optimizar la navegación.
Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes en función de tu actividad.
Propietario:
DoubleClick
Qué hace:
Registra preferencias publicitarias y gestiona la deprecación de cookies.
Para qué las necesitamos:
Para ofrecer publicidad dirigida.
Propietario:
Facebook Ads
Qué hace:
Realiza un seguimiento del comportamiento en campañas publicitarias.
Para qué las necesitamos:
Para mostrarte anuncios de interés.
Propietario:
TikTok
Qué hace:
Rastrea el comportamiento del usuario en la plataforma.
Para qué las necesitamos:
Para personalizar anuncios en TikTok.
Propietario:
LinkedIn Ads
Qué hace:
Optimiza campañas publicitarias en LinkedIn.
Para qué las necesitamos:
Para segmentar mejor nuestra publicidad.
Propietario:
Teads
Qué hace:
Depura y analiza anuncios.
Para qué las necesitamos:
Para mejorar la calidad de los anuncios.
Ayudan a garantizar que el sitio sea seguro y protegen contra amenazas externas.
Propietario:
Cloudflare
Qué hace:
Gestiona tráfico legítimo y bots.
Para qué las necesitamos:
Para mantener el sitio seguro.
Propietario:
Qué hace:
Protege contra accesos no autorizados y ataques maliciosos.
Para qué las necesitamos:
Para prevenir accesos maliciosos y garantizar seguridad.
Propietario:
Qué hace:
Gestiona solicitudes seguras entre sitios.
Para qué las necesitamos:
Para proteger tus datos entre dominios.
Propietario:
Qué hace:
Proporciona autenticación segura y protección avanzada.
Para qué las necesitamos:
Para prevenir ataques y accesos no autorizados.
Ayudan a garantizar que el sitio sea seguro y protegen contra amenazas externas.
Propietario:
QuererteSano.pe
Qué hace:
Configura idioma, rastrea clics y realiza pruebas A/B.
Para qué las necesitamos:
Para personalizar tu experiencia.
Propietario:
Microsoft Clarity
Qué hace:
Identifica usuarios y registra eventos en el sitio.
Para qué las necesitamos:
Para entender cómo navegas y mejorar funcionalidades.
Propietario:
Qué hace:
Equilibra la carga y gestiona la navegación.
Para qué las necesitamos:
Para garantizar un rendimiento estable.
Utilizadas para probar, medir y mejorar el contenido del sitio.
Propietario:
Qué hace:
Sincroniza datos analíticos y registra coincidencias de usuarios.
Para qué las necesitamos:
Para optimizar nuestras estrategias.
Propietario:
QuererteSano.pe
Qué hace:
Realiza pruebas A/B y rastrea el comportamiento de los usuarios.
Para qué las necesitamos:
Para ofrecer mejores experiencias en el sitio.
Son esenciales para la funcionalidad básica del sitio.
Propietario:
QuererteSano.pe
Qué hace:
Realiza un seguimiento interno de las sesiones.
Para qué las necesitamos:
Para ofrecer un servicio continuo y estable.
NOTA: Esta lista se actualizará con la mayor celeridad posible a medida que cambien los servicios de Quererte Sano. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que la lista no incluya una cookie, aunque siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista.
En el supuesto que en el sitio web o en el aplicativo se coloquen enlaces o hipervínculos que lo redireccione a otros lugares de Internet, que son de propiedad de terceros que utilicen cookies; DOCTOR + no se hace responsable del uso de cookies por parte de dichos terceros.
A partir de la opción que tome acerca del uso de cookies en Quererte Sano, se le enviará una cookie adicional para salvaguardar su elección y que no tenga que aceptar el uso de cookies cada vez que acceda a Quererte Sano.
3. ¿Para qué sirven las cookies?
La utilización de las cookies tiene como finalidad reconocer a los usuarios y poder ofrecerles un mejor servicio, más personalizado y recompensar sus acciones. Para ello identificamos el origen del usuario, recordamos las preferencias de este (características de su navegador, información de uso, etc.), y recabamos información sobre el uso de Quererte Sano.
Recordando sus preferencias, por ejemplo, sabremos las características del ordenador o móvil que está usando y así podremos ofrecerle una mejor experiencia de navegación.
Asimismo, las cookies pueden ser utilizadas para obtener información acerca de la fecha y hora de la última visita del usuario, medir algunos parámetros de tráfico dentro de la propia aplicación y estimar el número de visitas realizadas, para poder enfocar y ajustar los servicios y promociones de forma más efectiva.
Por último, utilizamos las cookies para obtener información estadística sobre el uso de Quererte Sano. Dichos datos serán recogidos y tratados de manera agregada, no personal.
Para utilizar los servicios y funcionalidades de Quererte Sano, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas u obtener acceso a información ya guardada en el equipamiento del usuario. Sin embargo, las mismas optimizan la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y utilización de Quererte Sano a los usuarios.
4. ¿Cómo puedo desactivar las cookies?
Puede aceptar o rechazar el uso de cookies a través del mensaje sobre cookies que aparece al visitar el Sitio web por primera vez. Si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas, si así lo desea, directamente a través de las opciones de gestión de cookies de su navegador.
Puede borrar todas las cookies que ya estén en su dispositivo borrando el historial de navegación de su navegador. Esto eliminará todas las cookies de todos los sitios web que haya visitado.
La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática, pero le permiten al Usuario cambiar la configuración de su navegador para que rechace la instalación de cookies, sin que ello perjudique su acceso y navegación.
Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. A continuación, le brindamos información sobre los navegadores más comunes:
Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Safari: https://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/
Mozilla: https://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencias
Opera: https://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
Internet Explorer:https://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
Sin embargo, se advierte que el uso de las cookies nos permite darle una mejor experiencia en nuestros servicios. En caso de realizar modificaciones en la configuración de las cookies, es posible que su experiencia de navegación no sea óptima.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie o borrarlas de su ordenador. En el móvil, puede borrar las cookies en el apartado “Ajustes”.
Para impedir la instalación de cookies deben seguirse las instrucciones correspondientes del navegador utilizado:
(i) Internet Explorer: en el menú `"`Herramientas > Opciones de Internet`"`, diríjase a la pestaña `"`Privacidad`"`, seleccione la configuración deseada y pulse el botón de configuración avanzada. Active la casilla `"`Sobrescribir la administración automática de cookies`"`. Marque las casillas `"`Activar`"` o `"`Bloquear`"`. Recomendamos activar la opción `"`Aceptar siempre las cookies de sesión`"` para permitir una navegación óptima por nuestra Web.
(ii) Firefox: en el menú `"`Herramientas > Opciones`"`, diríjase a la pestaña `"`Privacidad`"`. Active o desactive la casilla `"`Aceptar cookies de las webs`"` o `"`decir a los sitios web que no quiero ser rastreado`"`, dependiendo de la versión de su navegador. También puede eliminar las cookies instaladas pulsando sobre la opción `"`eliminar cookies de forma individual`"`.
(iii) Chrome: en el menú `"`Herramientas > Configuración`"`, diríjase a la pestaña `"`Privacidad > Configuración de contenido`"`. Tras seleccionar la opción `"`mostrar opciones avanzadas`"`, seleccione su configuración de cookies favorita. Si no desea permitir su instalación, puede seleccionar la opción `"`bloquear los datos de sitios y las cookies de terceros`"`.
(iv) Opera: en el menú `"`Configuración > Opciones`"`, diríjase a la pestaña `"`Avanzado`"`. En el menú `"`Cookies`"` seleccione las opciones `"`Aceptar cookies`"` o `"`No aceptar cookies nunca`"`. Si desea disponer de un mayor nivel de control sobre las cookies que se instalan en su equipo, le recomendamos que seleccione la opción `"`preguntar antes de aceptar cookies`"`.
(v) Safari: en el menú `"`Herramientas > Preferencias`"`, diríjase a la pestaña `"`Seguridad`"`. En el menú `"`Aceptar cookies`"` seleccione la casilla `"`Siempre`"` o `"`Nunca`"`. Si dispone de un iPhone, deberá acceder a `"`Configuración > Safari`"` y allí seleccionar si acepta o no las cookies.
Puede hacer uso de la sección “Ayuda” que encontrará en la barra de herramientas de la mayoría de navegadores para cambiar los ajustes de su ordenador; sin embargo, algunas de las características de nuestros servicios online pueden no funcionar o pueden resultar más complicadas de acceder si rechaza todas o alguna de las cookies.
Estos procedimientos están sometidos a actualización o modificación por parte de los desarrolladores de los navegadores, por lo que no podemos garantizar que se ajusten completamente a la última versión disponible en cada momento.
En caso de que quiera recabar más información sobre las cookies que utilizamos en la Web o si necesita ayuda para llevar a cabo la configuración de las cookies en su móvil, podrá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: querertesano@pacifico.com.pe y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con la información necesaria.
Además, si necesita ayuda para cambiar los ajustes de cookies en su dispositivo móvil, por favor envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: querertesano@pacifico.com.pe, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con la información necesaria.
5. Actualizaciones y cambios en la Política de Cookies:
DOCTOR + puede modificar la presente Política de Cookies en función de las exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política según las indicaciones de la autoridad competente en la Protección de Datos; por ello aconseja a los usuarios que visiten esta página de política periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en esta política de cookies, se comunicarán a los usuarios bien mediante la Web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.